Meet Riley – Ein digitaler Happiness Coach.
Job: Interaction Design
Client: Sideproject
Year: 2021
Dark times, bad vibes. Was tun?
Als 2020 und 2021 die Corona-Pandemie unser Leben und die Möglichkeiten im Alltag prägt, entsteht dieses Projekt. Die Idee ist simpel: ein Chatbot kann täglich dabei unterstützen, die schönen Dinge im eigenen Leben wahrzunehmen und dadurch Kraft zu schöpfen.
Wenn die negativen Schlagzeilen im Newsfeed überhand nehmen, kann man schonmal etwas Unterstützung gebrauchen, um einen positiven Blick zu behalten. Die Idee war mit „Viribus in Gaudium“ schon da und hat mit diesem Projekt eine interaktive Variante erhalten.
Hello, my name is: Riley.
Der Protagonist und Star dieses Projektes ist „Riley the Smiley“, ein digitaler Happiness Coach, der via Facebook Messenger mit seinen Coachees spricht.
Storytelling ist King. Deshalb hat auch Riley selbstverständlich eine Geschichte. Sie beschreibt, wie es gelingen kann, trotz überwältigender Herausforderungen den positiven Blick auf das eigene Leben nicht zu verlieren. Durch zwei Fragen:
Chatbot basteln.
Sind ja nur zwei Fragen...
Wie das so ist, entwickelt sich aus einer scheinbar „simplen“ Idee meistens mehr, wenn man sie gut umsetzen will. So auch hier. Aus den anfänglichen zwei Fragen ist am Ende ein ausgewachsener Chatbot geworden, der ohne Weiteres in den produktiven Einsatz hätte gehen können.
21 automatisierte Flows in ManyChat für Messenger und E-Mail.
Die Automationen umfassen am Ende ein 7-Tage Coaching mit zugehörigen E-Mail Erinnerungen und einer persönlichen Auswertung am Ende. Ganz zu schweigen von einigen Extras wie das zufällige Anzeigen von „motivatonal quotes“, nützlichen Links, natürlich einem Menü zur Navigation und der Möglichkeit, seine E-Mail Präferenzen einzustellen. Das alles über die Chat-Funktionen von Messenger.
Riley: ready to rumble
Ich: sorry bro
Kurz nach der Fertigstellung des hier gezeigten Umfangs ruft plötzlich das „richtige“ Leben und ich beende dieses kleine Nebenprojekt mit einem lächelnden und einem weinenden Auge.
In jedem Fall eine mega lustige Sache, die ich gerne an anderer Stelle weiter verfolgen werde.
KONZEPTE UND GESTALTUNG
FÜR WIRKUNG UND WACHSTUM.